1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios taisyklės reglamentuoja pirkėjo (toliau – „Pirkėjas“) ir pardavėjo ESSENDE (toliau – „Pardavėjas“) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę įsigyjant prekes el. parduotuvėje www.essende.lt.
1.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis, supranta jas ir įsipareigoja jų laikytis.
1.3. Pardavėjas pasilieka teisę bet kada atnaujinti taisykles, todėl pirkimo metu galioja ta redakcija, kuri yra paskelbta parduotuvėje.
2. Asmens duomenų apsauga
2.1. Pirkėjo pateikti asmens duomenys tvarkomi pagal galiojančius teisės aktus ir Privatumo politiką.
2.2. Duomenys naudojami tik užsakymų priėmimui, apdorojimui, pristatymui bei teisinių reikalavimų vykdymui.
2.3. Pirkėjo duomenys nebus perduodami tretiesiems asmenims, išskyrus įstatymų nustatytus atvejus ar kai tai būtina užsakymo įvykdymui (pvz., kurjeriui).
3. Užsakymo pateikimas ir įvykdymas
3.1. Pirkėjas pasirenka prekes ir pateikia užsakymą el. parduotuvėje.
3.2. Užsakymas laikomas patvirtintu nuo momento, kai Pardavėjas gauna apmokėjimą.
3.3. Jei prekės sandėlyje nėra, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir pasiūlo alternatyvą arba grąžina sumokėtą sumą.
3.4. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei pirkėjas pateikia neteisingus duomenis arba nesumoka laiku.
4. Kainos ir atsiskaitymo tvarka
4.1. Visos kainos nurodytos eurais (€) su PVM.
4.2. Atsiskaityti galima bankiniu pavedimu, kortele arba kitais parduotuvėje siūlomais būdais.
4.3. Pardavėjas neatsako už bankų ar mokėjimo sistemų taikomus papildomus mokesčius.
5. Pristatymas
5.1. Prekės pristatomos per 1–5 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo, išskyrus atvejus, kai prie prekės nurodytas kitoks terminas.
5.2. Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir nurodoma užsakymo metu.
5.3. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus, atsiradusius dėl trečiųjų šalių (pvz., kurjerių, pašto tarnybų) kaltės.
5.4. Pirkėjas privalo patikrinti siuntą gavimo metu. Pastebėjęs pažeidimus, turi surašyti pažeidimo aktą dalyvaujant kurjeriui.
6. Grąžinimas ir keitimas
6.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, išskyrus LR įstatymuose nustatytas išimtis.
6.2. Pagal higienos reikalavimus naudotos ar atidarytos parfumerijos prekės negrąžinamos ir nekeičiamos.
6.3. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepažeista, originalioje pakuotėje.
6.4. Grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis – brokas ar Pardavėjo klaida.
7. Prekių kokybė ir garantijos
7.1. Visi ESSENDE parduodami kvapai yra nauji, nepažeisti ir atitinka aprašymą.
7.2. Kvapų išsilaikymas, sklaida ir pojūtis gali skirtis priklausomai nuo individualių vartotojo savybių – tai nelaikoma broku.
7.3. Jei prekė neatitinka kokybės reikalavimų, taikoma LR teisės aktų nustatyta garantija.
8. Atsakomybė
8.1. Pirkėjas atsako už teisingai pateiktus duomenis.
8.2. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl Pirkėjo nesilaikymo taisyklių ar neteisingų duomenų pateikimo.
8.3. Pardavėjas neatsako už netiesioginius nuostolius, kuriuos gali patirti Pirkėjas (pvz., negautą naudą).
9. Baigiamosios nuostatos
9.1. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu, o nesusitarus – Lietuvos Respublikos teismuose pagal Pardavėjo buveinės vietą.
9.2. Šios taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo el. parduotuvėje.